Stornierung und Erstattung

Mit dem Kauf bei Turbopass machen Sie alles richtig. Sie können sich entspannt auf Ihre Stadtbesichtigung in Athen, Barcelona, Berlin, Dubai, Florenz, Hamburg, London, Mallorca, New York, Paris, Rom und Venedig freuen!

 

Auch wenn sich Ihre Pläne ändern sollten, verstehen wir das. Deshalb bieten wir Ihnen eine Stornierung der City Pässe an. Der Erwerb Ihres Turbopass City Passes ist risikolos.

 

Alle Turbopass City Pässe sind stornierbar bis 1 Tag vor dem ersten Geltungstag. Sie erhalten Ihr Geld zurück, abzüglich eines Erstattungsentgelt von 20,00 € je City Pass, bzw. je Ticket.

 

Um Ihren City Pass zu stornieren, schicken Sie uns bitte, unter Angabe Ihrer Bestellnummer, eine Nachricht an folgende E-Mail Adresse: stornierung [at] turbopass.com (bitte ersetzen Sie in Ihrer E-Mail [at] gegen das @-Zeichen). City Pässe und Tickets in Papierform, die Sie von uns per Post erhalten haben, müssen unbeschädigt und ohne Eintragungen innerhalb von 15 Tagen nach Ihrer Stornierung an Turbopass zurückgesendet sein. Versiegelte und verklebte Pässe sowie Mappen dürfen nicht aufgerissen oder am Siegel beschädigt sein. Der geleistete Kaufpreis wird Ihnen abzüglich des Erstattungsentgelts an Ihre Bankverbindung zurückerstattet.

 

 

 

Bitte beachten Sie:
Ab Eingang Ihrer Stornierungs-E-Mail bei Turbopass verlieren die Turbopass City Pässe und alle von Turbopass ausgegebenen Tickets ihre Gültigkeit. Jegliche Nutzung, auch eine Teilnutzung, ist dann nicht mehr möglich.

 

Wurde dem Kunden von Turbopass Papiertickets oder sonstige Zugangsberechtigungen in Papierform zugesendet, so ist der Kunde verpflichtet diese Tickets und dessen Bestandteile auf eigene Kosten und eigene Gefahr an Turbopass zurückzusenden. Eine Stornierung kann erst veranlasst werden, nachdem Turbopass die City Pässe und Tickets unbeschädigt zurück erhalten hat. Auf den Tickets und Pässen, dürfen KEINE Eintragungen vorgenommen wurden sein. Die, in den Unterlagen befindenden Siegel dürfen NICHT geöffnet sein. Erst nach erfolgreicher Prüfung der Unterlagen, wird die Stornierung wirksam und der geleistete Kaufpreis kann abzüglich des Erstattungsentgelts zurück erstattet werden.