Stornierung und Erstattung

Mit dem Kauf bei Turbopass machst du alles richtig. Du kannst dich entspannt auf deine Städtereise nach Athen, Barcelona, Dubai, Florenz, Hamburg, London, Mallorca, München, Neapel, Paris, Rom oder Venedig freuen und hast deine Eintrittskarte für viele Sehenswürdigkeiten schon in der Tasche! 

 

Aber wie das so ist: Manchmal muss man seine Pläne ändern. Wir verstehen das. Deshalb bieten wir dir eine Stornierung der City Pässe an.  

 

Alle Turbopass City Pässe sind bis 1 Tag vor dem ersten Geltungstag stornierbar. Du erhältst dein Geld zurück, abzüglich eines Erstattungsentgelt von 30,00 € je City Pass, bzw. je Ticket. Beim Rom City Pass und Barcelona City Pass beträgt das Erstattungsentgelt 40,00 € je City Pass. 
Paris City Pass Ausnahme: Für den Paris City Pass gelten besondere Stornierungsgebühren. Die Stornierungsgebühren berechnen sich wie folgt: 
- 2-Tages-Pass: 85 Euro
- 3 und 4-Tages-Pass: 95 Euro
- 5 und 6-Tage-Pässe: 110 Euro
Diese Gebühren ergeben sich aus der Art unserer Vereinbarungen mit unseren Partnern und der Tatsache, dass bestimmte Eintrittskarten nach ihrer Ausstellung nicht erstattet werden können.

 

Du kannst deinen City Pass in „Mein Konto" und dann "Meine Tickets" selbst stornieren. Der geleistete Kaufpreis wird dir abzüglich des Erstattungsentgelts an deine Bankverbindung zurückerstattet. 

 

Bitte beachte: 
Ab Eingang deines Stornoantrages bei Turbopass verlieren die Turbopass City Pässe und alle von Turbopass ausgegebenen Tickets ihre Gültigkeit. Jegliche Nutzung, auch eine Teilnutzung, ist dann nicht mehr möglich.