Alle City Pässe können bis 1 Tag vor dem ersten Geltungstag storniert werden. Bei Stornierung wird ein Erstattungsentgelt von 30,- Euro je Pass berechnet. 

Du kannst deinen City Pass in „Mein Konto” und dann „meine Tickets“ selbst stornieren. 

Für den Rom City Pass und den Barcelona City Pass, bei denen Turbopass Vorauszahlungen für bestimmte Leistungen geleistet hat, beträgt die Stornierungsgebühr 40 € pro Pass für Barcelona und 50 € für Rom.

Paris City Pass Ausnahme: Für den Paris City Pass gelten besondere Stornierungsgebühren. Die Stornierungsgebühren berechnen sich wie folgt: 
•  2-Tages-Pass: 85 Euro
•  3 und 4-Tages-Pass: 95 Euro
•  5 und 6-Tage-Pässe: 110 Euro
Diese Gebühren ergeben sich aus der Art unserer Vereinbarungen mit unseren Partnern und der Tatsache, dass bestimmte Eintrittskarten nach ihrer Ausstellung nicht erstattet werden können. 

München City Pass- und München Card-Ausnahme:
Für den München City Pass und die München Card gelten besondere Stornobedingungen.
•  Bei einer Stornierung bis 24 Stunden vor dem geplanten Nutzungsdatum fallen keine Stornokosten an.
• Bei einer Stornierung innerhalb der letzten 24 Stunden vor dem geplanten Nutzungsdatum ist keine Erstattung der Kosten möglich, der Preis für den München City Pass bzw. die München Card wird voll berechnet.

Weitere Infos findest du hier.