Turbopass-Kunden berichten
209 aller London Bewertungen 4.2 von 5
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"Zeitersparnis ja, Geldersparnis weniger"

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Zeitersparnis (vor allem London Eye bzw Madame Tussauds), Geldersparnis nicht wirklich, aber da ich immer nicht so gerne mit viel Geld durch die Gegend laufe, sind Städtepässe immer eine gute Wahl für mich. Der Turbopass ist gut für Personen, die nur ein paar Sehenswürdigkeiten anschauen möchten und vielleicht schon mehrfach in London waren.

"Eine schöne Zeit in London trotz Anlaufschwierigkeiten "

3

Wir hatten im Vorfeld zu unserer Reise einige Schwierigkeiten; z.B. kam der Pass für's Zuschicken nicht nach Hause, so dass wir vor dem Abflug ziemlich rotierten und dann den Pass am Bahnhof in London um 9:30 abends bei einem Schalter abholen mussten, wo der Angestellte überhaupt keine Ahnung hatte. Die Zusendung und die Abholung sollte unbedingt verbessert werden.
Die Zeit in London war sehr schön, die Kinder hatten viel Spass. Toll ist, dass in London staatliche Museen frei sind, der Besuch also kostenlos (aber nicht umsonst -:)). Empfehlenswert ist der Kauf eines Bahntickets ab Stansted (wenn ihr da fliegt), denn mit dem könnt Ihr die \"2:1 Aktion\" nutzen - zwei Tickets kaufen aber nur eine zahlen. Der Turbopass an sich ist hilfreich, wenn man ALLE Angebote nutzt, ansonsten spart man nicht viel Geld und die \"Überholspuroption\" ist auch nicht wirklich nützlich, denn meist stehen an der Kasse nicht soooo viele Leute (die Schlange ist dann meist am Einlass). Bei Madame Tussauds ist privat organisiert und die längste Schlange überhaupt war die \"Priority Line\", an der wir stehen mussten (2,5h Wartezeit). Ganz schlecht! Mein Tip: Ostern grundsätzlich vermeiden, denn da fliegt ganz Europa nach London. Aber wie gesagt: Super Stadt, Wetter war auch o.k., gerne wieder. Ingesamt eine 3 von 5 für einen tollen Urlaub mit Organisationsproblemen auf Seiten Turbopass.

"Geht so ... "

3

Schneller waren wir mit dem Turbopass in der Woche nach Ostern nicht. Madame Tussaud 2 Std. Wartezeit!!! Es war etwas günstiger, aber nicht schneller. Blöd ist, dass man sich zum Umtausch der Gutscheine auch anstellen muss.

Antwort von Turbopass Danke für Ihren Kommentar. Bitte beachten Sie, dass es auch mit Pass zu Wartezeiten kommen kann (z. B. durch Sicherheitsmaßnahmen). Sie sparen aber gegenüber \"walk ins\" ohne Pass bis zu dem Doppelten an Wartezeit.

" Paket OK "

3

Das Paket mit den beinhalteten Eintritten zum angeführten Preis ist OK. Jedoch hat fast jeder London-Besucher irgendein Paket mit der Reisende ebenfalls den bevorzugten Eintritt nutzen kann. Das heißt die Warteschlange bei den bevorzugten Eintritten (fast lane) ist teils länger als beim normalen Ticketverkauf. Als wesentlichen Vorteil sehe ich jedoch, dass ich aufgrund der Ermäßigungen und der kostenlosen Eintritte, welche im London City Pass enthalten sind, schon vorab meine Tagestouren zusammenstellen kann.

"Grundsätzlich gut. "

3

Viele Sehenswürdigkeiten mit inbegriffen. Service leider katastrophal!!!

Antwort von Turbopass Danke für Ihren Kommentar. Gerne würden wir mehr erfahren, welchen Service Sie wo bemängeln. Wir sind um ständige Optimierungen bemüht, auch bei Partnern. Es tut uns leid, wenn etwas für Sie (und damit auch uns) nicht zufriedenstellend war.

"Kurztrip nach London"

3

Wir fanden die Idee, dass es einen London City Pass gibt, echt super. Aufgrund dessen organisierten wir uns einen Pass Starter für London. Die Abholung des Passes funktionierte sehr gut.
Doch wir waren der Meinung mit dem Pass komme ich schnell und einfach hinein, ohne mich lange anzustellen. Aber das ist nicht so einfach, denn du musst dich meistens beim Ticketschalter anstellen.
Somit waren wir nicht so sehr erfreut.

Antwort von Turbopass Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem London City Pass! Derzeit überarbeiten wir die von Ihnen genannten Punkte sowie Inhalte des Passes, um in Kürze ein optimiertes Produkt mit weiteren Vorteilen und kostenfreien Sehenswürdigkeiten anbieten zu können. Wir freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrer nächsten Reise wieder von unserem Service überzeugen dürfen!

" London City Pass "

3

Grundlegend ist der Pass ja ok. Wir haben viele Museen besucht - sind fast alle mit freiem Eintritt. Das Fast Forward für Madame Tussauds war eher unnötig denn das haben eh alle. Einzig für den Tower war es gut, aber wo wir dort waren war auch sonst kaum jmd da und die Wartezeit bei 3 Min. Also so gesehen den Preis nicht wert. Die Oystercard kann man sich auch von hier aus ordern und an einem Flughafen o.ä. abholen.

Schade, wir dachten er sei wieder so gut wie in Paris.

Antwort von Turbopass Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem London City Pass! Derzeit überarbeiten wir die von Ihnen genannten Punkte sowie Inhalte des Passes, um in Kürze ein optimiertes Produkt mit weiteren Vorteilen und kostenfreien Sehenswürdigkeiten anbieten zu können. Wir freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrer nächsten Reise wieder von unserem Service überzeugen dürfen!

" Warten, Warten, Warten "

2

Keine schnelleren Einlässe! Nirgendwo. Nicht einmal Kensington Palace. Man wird da einfach nur belächelt, wenn man Turbopass erwähnt. Nicht zu empfehlen. Die Vorteile sind zwar die Kostenersparnis bei den Attraktionen im Paket. Aber stundenlanges Anstellen macht jeden Spass zu nichte Würde ich kein 2. Mal mehr kaufen und auch nicht empfehlen. Fast Track nirgends!!!

" Umständlich "

2

Mega umständlich
An jeder Attraktion wie zB Bus , Tower , Schiff , Riesenrad muss der pass umständlich umgeschrieben werden
Das bedeutet Schlange stehen oder gar Ortswechsel !
Nicht zu empfehlen
Idee gut , Ausführung schlecht

"Genau überlegen...."

2

Leider ist dies (Starter) selbst für vielseitig Interessierte genau zu überlegen. Bei Madame Tussauds war kein Vorteil zu spüren, die Wartezeiten bis zur Kasse betrugen 1 Stunde und dann bis zum Einlaß noch einmal 3 Stunden - mit dem Erfolg, dass wir es gelassen haben!
Die Museen in London sind kostenfrei und werden im Pass als \"Schnäppchenteil\" angepriesen (keine explizite Ersparniss, da eh frei!).
Zeit für den Botanischen Garten muss man haben, ebenso wie für das Wimbeldon Museum und die Shreck Tour muss man auch im voraus planen. Alles in allem hat sich der Pass für uns nicht gelohnt und wir werden es nicht wieder nutzen!

Antwort von Turbopass Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Unser London City Pass enthält zahlreiche Top-Attraktionen. Ob der Erwerb des Passes sich lohnt, hängt von der individuellen Planung des Kunden ab.
Herzlichst, Ihr Turbopass Team

" Turbopass war nicht immer Turbo "

2

Der turbopass verspricht immer die Fastlane und erweckt den Eindruck ist damit ging es am schnellsten aber leider stand man oftmals in der normalen Schlange und konnte doch stundenlang warten. Nervig ist dass man die vouchers erst an der einen Kasse umtauschen muss um sich dann in die normale Schlange einzureihen das kannten wir von anderen Städten besser

Antwort von Turbopass Vielen Dank für Ihren Hinweis. In der Saison kann es leider auch je nach Uhrzeit zu etwas längeren Wartezeiten kommen.

"Der Preis lässt sich kaum wieder reinholen"

2

Wir hatten den Starter Pass der schon recht viel kostet, aber gefühlt gerade mal eine handvoll kostenpflichtiger Attraktionen beinhaltet. Zunächst hört sich noch alles sehr gut an, weil in dem Pass wirklich viele Sehenswürdigkeiten aufgeführt sind. Bestimmt zwei Drittel davon dürften aber die vielen Londoner Museen sein, die ohnehin freien Eintritt bieten (kaum zu glauben in dieser ansonsten sehr teuren Stadt). Dadurch wurden für mein Empfinden Leistungen vorgespiegelt, die es in Wirklichkeit gar nicht gibt. Und wenn man für Ermäßigungen berechtigt ist (Rentner, Studenten usw.) zahlt man mit dem Pass selbst dann drauf, wenn man wirklich alle kostenpflichtigen Gutscheine darin nutzt, auch die einen eigentlich gar nicht wirklich interessieren (so wie bei uns).
Fazit: Es war schön gleich die Oyster-Card und einen guten Stadtplan von London dabei zu haben. Aber wenn es einem vor allem darum geht hiermit Geld zu sparen, sollte man zunächst lieber genau alles recherchieren was man besichtigen möchte und gut durchrechnen, ob es sich wirklich lohnt (hier haben wir uns leider nicht genug Mühe gemacht).

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"Überflüssig für einen 5-Tage Urlaub"

2

"Mehrere Attraktionen geschlossen"

2

Leider war zum Zeitpunkt unser Reise einiges geschlossen u.a. das London Eye. Damit hat sich für uns der Pass so gut wie gar nicht rentiert. Man sollte sich vor dem Kauf erkundigen ob alles offen hat. Der Preis sollte definitiv angepasst werden wenn mehrere Sehenswürdigkeiten geschlossen sind. Der Abholschein und Rechnung in einer Email kommen wäre auch eine eindeutige Verbesserung oder zumindest ein Vermerk in der Rechnungsmail das eine zweite Mail kommt den diese ging leider unter.

Antwort von Turbopass Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern, dass Sie mit unserem London City Pass nicht voll zufrieden waren. Ihre Hinweise bezüglich der technischen Abwicklung nehmen wir gerne als Anregung zur Optimierung auf.

Hinsichtlich der geschlossenen Attraktionen bitten wir Sie um Verzeihung. Bitte beachten Sie jedoch, dass es sich bei unseren Produkten um All-inclusive-Produkte handelt, deren tatsächlichen Nutzungszeitraum wir nicht abfragen. In Fällen wir Ihrem hilft Ihnen unser Kundenservice stets gerne und zeitnah weiter, um eine angemessene Lösung zu finden. Entsprechend setzen wir uns nun umgehend mit Ihnen in Verbindung.

" Leider kein besonders zufriedenstellendes Produkt "

2

Grundsätzlich wäre das ja ein sehr gutes System: Man kauft vorab online die Tickets um sich dann um nichts mehr kümmern zu müssen und vor allem nicht anstehen zu müssen. Leider funktioniert das hier aber nicht. In der Beschreibung für den London City Pass steht zwar bei den meisten Attraktionen dabei, dass man mit dem Ticket an der Schlange vorbei kann, man erhält ein Heft mit Vouchern zugesendet. Diese Voucher muss man in ein reguläres Ticket umtauschen. Bei dieser Ticketkassa muss man anstehen wie alle anderen auch, da nützt einem ein Voucher gar nichts. Hat man dann mal sein Ticket, muss man mit diesem zum Eingang und auch dort wieder anstehen (wie alle anderen auch). Bei der Oyster Card gibt es leider auch eine unerfreuliche Nachricht. Wenn man beim Automaten eine reguläre Oyster Card kauft, zahlt man 5 Pfund deposit, die man dann aber bei Rückgabe der Karte wieder retour erhält. Bestellt man jedoch die Oyster Card, zahlt man 5 Pfund Deposit, die nicht mehr erstattet werden, da es sich um eine Visitor Oyster Card handelt.
Es wär schön gewesen, man hätte all diese Informationen vorher gehabt...

Antwort von Turbopass Vielen Dank für Ihren Kommentar. Bei der Visitor Oyster Card handelt es sich nicht um die reguläre Oyster Card für Bewohner der Stadt und ist nicht direkt vergleichbar. Die Visitor Oyster Card enthält verschiedene andere Vorteile und Sie können (müssen aber nicht) sie hier dazubestellen.

"Der Großteil ist uninteressant "

1

Shard war gut, Bootsfahrt auf der Themse war gut, London Eye - naja wenn man schoneinmal da ist ... Shrekausstellung - ja eh lieb vielleicht für Kinder, Madame Thussauds uninteressant und schwach - nicht einmal Elvis war zu sehen, Tower Bridge wär gut aber bei den Gutscheinen. Gibt dabei ... diese angeblich kürzeren Wartezeiten gibt es nicht - man wartet überall genauso lange ... alles in allem ein überteuerter Reinfall ... London hat so viel zu bieten, da kann man sich diesen Turbopass gerne sparen ...

Antwort von Turbopass Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie mit unserem London City Pass nicht begeistern konnten. Unser Pass enthält tolle Attraktionen. Die Entscheidung, ob der Erwerb eines Passes rentabel ist oder nicht, liegt beim Kunden, der für die Planung seines Aufenthaltes verantwortlich ist. Beste Grüße, Ihr Turbopass Team

"Sehr umständlich! "

1

Die Abwicklung in London an den jeweiligen Sehenswürdigkeiten ist sehr umständlich. Den Voucher muss man vor Ort in ein Ticket umtauschen. Hierfür steht man schon sehr lange an. Mit dem umgetauschten Ticket muss man sich dann wieder anstellen. Somit muss man doppelte Zeit einrechnen. Das steht nicht im Verhältnis zum Ersparnis! Nicht empfehlenswert!

" Turopass... von wegen Turbo "

1

Leider war nichts mit Turbo... man musste sich immer an der Kasse anstellen, so wie alle Anderen. Einen Turozugang verstehe ich anders. Einzig und allein am Geld spart man, nicht aber an der Zeit. Ich werde dann lieber im Internet die Tickets kaufen, das geht dann wesentlich schneller.

"Wochenendtrip London April 2018"

1

Ich habe den City Pass als unnötig empfunden. Anstellen um Karten zu erhalten und danach in der Schlange auf Einlass warten. Gleiches Ergebnis wenn die Karten vor Ort gekauft werden. Im Klartext bei Md. Tussauds 2 1/4 Stunde warten, London Eye 2 Stunden. Somit kann man den Pass auch kaum ausnutzen, außer man plant eine Woche. Aber von wegen kein Anstellen oder so keine Rede.

Antwort von Turbopass Vielen Dank für Ihr Feedback! Bitte beachten Sie, dass wir für Madame Tussauds und London Eye keine verkürzte Wartezeit auf unserer Website angeben. Diesen Service erhalten Pass-Inhaber für den Tower of London, St. Paul's Cathedral und Kensington Palace. Während der Hochsaison kann es generell zu Wartezeiten an beliebten Attraktionen wie Madame Tussauds oder dem London Eye kommen. Bei Madame Tussauds sparen Sie durch die Nutzung des Travel Trade Eingangs dennoch Wartezeit im Vergleich zum regulären Eingang.

"Eher enttäuscht"

1

Ich habe mich über den teuren Turbopass sehr geärgert.

In London wollten wir den Pass beim London Eye nutzen - und haben beim Umtauschen der Voucher erfahren müssen, dass dieser gar nicht für eine fast lane ist, sondern wir ganz normal anstehen müssen! Alles diskutieren an der Kasse hat nichts genutzt - auch wenn im Internet \"Turbo- und fast track\" steht, auf dem Voucher vom London Eye steht nichts davon und deshalb bekamen wir nur ein normales Ticket!

Wir haben uns wirklich sehr aufgeregt, denn wir haben vier sehr teure Pässe für die ganze Familie gekauft, hatten danach noch einen Besichtigungspunkt geplant und diesen versäumt, weil wir über etwa 90 Minuten anstehen mussten.

Bei der St. Pauls Cathedral gab es auch keine Fast lane, und beim Tower auch nicht! Ich wurde vom Personal nur dumm angesehen, als ich nach der \"fast lane\" fragte! Das einzige, was er beim Tower brachte, dass man den Gutschein beim Gruppenschalter umtauschen musste und nicht beim normalen Schalter, was ungefähr 5 Minuten Unterschied ausgemacht hat.

Antwort von Turbopass Vielen Dank für Ihr Feedback!

Wir werben auf unserer Internetseite mit keinem Fast-Lane-Eintritt in das London Eye, folglich findet sich diese Information auch nicht auf dem Voucher und kann vor Ort nicht in Anspruch genommen werden.

Sowohl an der St. Paul's Cathedral als auch am Tower of London erhalten Sie mit unserem Pass bevorzugten Einlass und müssen weniger warten als reguläre Besucher. Während der Hochsaison kann es jedoch auch an diesen Punkten in Einzelfällen aufgrund der hohen Besucherzahlen zu Wartezeiten kommen.

Insgesamt sparen Passinhaber mit dem London City Pass Zeit und Geld und haben zugleich den Vorteil von höherer Flexibilität vor Ort.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Chance geben, Sie bei Ihrer nächsten Reise von unserem Service überzeugen zu dürfen.